プライバシーポリシー

1. 事業者情報

株式会社アップグレード
〒141-0022 東京都品川区東五反田2-9-5 サウスウィング東五反田5階
個人情報取扱責任者：代表取締役　市村健太
お問い合わせ：[email protected]

2. 収集する情報

• ユーザーが入力する情報：メールアドレス・氏名（担当者名）・会社名/テナント名（必須）、パスワード（ハッシュ化保存）、ブリーフ・指示文・参考画像/ロゴ等の素材（任意）。
• 自動取得する情報：ログイン日時・操作ログ、生成画像・セッション情報、IPアドレス・ブラウザ情報。

パスワードはハッシュ化し、当社も元のパスワードを参照できません。

3. 利用目的

• 本サービスの提供・運営・改善のため
• 本サービスにおけるサポート対応のため
• 本サービスにおける料金請求・決済のため
• 本サービスに関する情報提供のため
• 統計データ等、個人を特定できないデータを作成するため
• 取得した顧客情報やユーザー情報を分析・分類し、本サービスを改善するため（不正行為の監視・対策、不正利用の検知等も含みます。）
• 取得した顧客情報やユーザー情報の属性や趣向等を分析し、当該属性や趣向等に最適化された本サービス又は第三者のサービスのコンテンツ、広告等の表示、電子メール、SMS、オンラインチャット、ブラウザ上での通知等の方法でメッセージ送信を行うため
• 懸賞、キャンペーン等の実施のため
• 当社の新しいサービスを研究・開発するため
• メールマガジン等の広告メールの送信、ダイレクトメールの送付のため。
• 契約、利用規約等で禁じている行為等の調査・対応のため
• お問い合わせ内容の正確な把握、回答及び情報の送付等の対応のため
• 当社のカスタマーサクセス及びカスタマーサポート業務の遂行のため
• GoogleやYahoo!等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信のため
• 上記目的に付随する目的のため

4. 第三者提供・委託

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。サービス提供に必要な範囲で、委託先に個人情報を取り扱わせます。当社は、委託先において個人情報が適切に取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行います。

5. 外国での個人情報の取扱い

本サービスのデータは外国のクラウド事業者に保存され、AI生成のため外国の生成AI事業者に送信されます。これら外国の事業者への個人データの提供については、標準契約条項（SCC）等の適切な保護措置を講じます。利用者からの求めに応じ、当該国の制度等の情報等を提供します（当該求めを行う場合には第1条の窓口にご連絡ください。）。

6. 安全管理措置（公表事項）

当社は個人データの安全管理のため、以下の措置を講じています。当社は利用者からの求めに応じ、安全管理措置の具体的内容を提供します（当該求めを行う場合には第1条の窓口にご連絡ください。）。

• 組織的：取扱責任者の設置、取扱状況の記録・点検。
• 人的：従業者への教育、秘密保持。
• 物理的：機器・媒体の管理、入退室管理。
• 技術的：通信の暗号化（TLS）、保存データの暗号化、アクセス制御（ロールベース）、テナント分離、操作ログによる不正検知、セッション管理。
• 外的環境の把握：個人データを外国の事業者で取り扱うため、当該国の個人情報保護制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

7. Cookie・外部送信について

本サービスは、ログイン状態の維持を目的としたCookie（セッション管理）のみを使用しており、外部送信やトラッキングは行っていません。

8. 本人の権利

利用者は、保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止を請求できます。第1条の窓口にご連絡ください。本人確認の上、法令の定める期間内に対応します。

9. ポリシーの変更

当社は必要に応じ本ポリシーを変更します。